Privacy & Cookiebeleid

Jouw privacy is ook voor ons van belang. Wanneer je onze website gebruikt en wij je producten leveren, verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens over je. Deze uitleg helpt je te begrijpen welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we met je gegevens omgaan, met wie wij deze delen, en hoe we deze beschermen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een bestelling of invullen van een contactformulier geef je in goed vertrouwen je persoonsgegevens op voor een complete en juiste verwerking van je bestelling. Dit zijn gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en soortgelijk. Deze gegevens zijn voor ons van belang voor de verzending en levering van je producten. Ook om contact te houden over je levering gebruiken we deze gegevens.
Ook gebruiken wij je gegevens om nieuwsbrieven te sturen via de mail. Indien je deze niet meer wenst te ontvangen, kun je je uitschrijven in elke nieuwsbrief.
Bij het online chatten laat je ook je persoonsgegevens achter bij ons.

Met wie delen we je gegevens?

Voor de juiste verwerking en verzending van je bestelling:

• Delen wij je naam in combinatie met je bestelnummer met onze fabrieken. Deze voorzien jouw producten van je naam en bestelnummer, zodat we zien en weten dat we je de juiste producten leveren.
• Delen wij je persoonsgegevens met onze transporteurs. Zij hebben adresgegevens nodig om de bestelling op de juiste plek af te leveren. Ook je telefoonnummer en/of e-mailadres gebruiken zij om je op de hoogte te houden van de levering. Uiteraard gaan zij met de grootste zorg en volgens de wettelijke verplichtingen om met je gegevens.
• Delen wij je persoonsgegevens met onze websitebouwer die helpt met onze website. Deze valt onder contractuele vertrouwelijkheid en houdt zich aan de regels van deze wetgeving.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

We doen er natuurlijk alles aan om je privacy te waarborgen. Wij treffen passende beveiligingsmaatregelen zodat jouw gegevens niet verloren gaan of dat een derde hiertoe toegang heeft. Enkele van deze maatregelen zijn:

• Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Hiermee worden de door jouw ingevulde gegevens versleuteld verzonden;
• Onze personeelsleden die toegang hebben tot je gegevens hebben een geheimhoudingsplicht;
• Je gegevens die je invult op onze website slaan wij op op goed beveiligde servers.

Wat zijn je rechten?

Je hebt recht op de inzage van, het aanpassen van en verwijderen van je persoonsgegevens. Wil je je gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen in ons systeem? Laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar info@relaxmatrassen.nl. Wij verwerken dan jouw verzoek binnen 48 uur.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, telefoon of tablet. Wij gebruiken cookies als technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Vragen en/of opmerkingen? Neem contact met ons op.